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Politique de confidentialité 

1. Introduction

Frank & Sullivan accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées, partagées et protégées, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.

2. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons collecter les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

  • Nom, prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (si nécessaire pour la livraison ou la facturation)

  • Informations liées à votre navigation sur notre site (adresse IP, pages consultées, préférences, cookies)

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la réalisation de nos services.

3. Finalité de la collecte

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour :

  • Répondre à vos demandes et communiquer avec vous

  • Vous fournir nos services et traiter vos commandes

  • Vous envoyer des infolettres et communications marketing (si vous y avez consenti)

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec des tiers lorsque cela est nécessaire, par exemple :

  • Fournisseurs de services (hébergement web, solutions de paiement, transporteurs)

  • Autorités légales, si requis par la loi

En aucun cas nous ne vendons vos renseignements personnels à des tiers.

5. Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf si une conservation plus longue est exigée par la loi.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Demander leur rectification en cas d’erreur

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Demander la suppression de vos renseignements personnels

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse : info@franksullivan.com

8. Utilisation des cookies

Notre site utilise des témoins « cookies » afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux qui sont déjà enregistrés. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre site pourraient être limitées.

9. Modifications à la politique

Frank & Sullivan peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de la page.

10. Coordonnées

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

Frank & Sullivan
Courriel : info@franksullivan.com
Adresse :  269 Boul. Labelle, Rosemère, QC J7A 2H3

Téléphone : (450) 433-1451

Dernière mise à jour : 2025/08/28

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